Muchos de nosotros conocemos o hemos oído hablar de la técnica del Brainstorming, o en los buenos minireis: tormenta de ideas. La técnica es relativamente sencilla y quizá precisamente por eso se ha convertido en una jerga para un simple: chat en grupo. Si estás acostumbrado a que el lavado de cerebro sea una gran charla, quizá sea hora de que aprendas de nuestro gruñón favorito: Doctor Gregory House.
En la serie House vemos a un médico genial que cruza datos poco obvios para extraer diagnósticos raros y salvar vidas. House tiene su propio proceso de creatividad, muy aguado con vicodina, por cierto, pero lo que se subraya entre un episodio y otro es que el bastón que sostiene su genialidad está apoyado por su equipo. A medida que seguimos la serie nos damos cuenta de que cada satori del protagonista proviene siempre de un momento de relajación o de un momento debatiendo/conversando sobre un tema cualquiera, casi siempre relacionado con su propia vida. ¿Cuál es el secreto de Gregory House?
“Came on guys"
1- Elija un tema
Puede parecer sencillo, pero en realidad es uno de los pasos más importantes. A lo largo de la serie vemos cómo el equipo se centra en posibles diagnósticos: Cáncer, Autoinmune, Virus, Bacterias, entre otros. Esta es una de las partes más importantes, ya que aunque el tema sea siempre el mismo: diagnosticar para salvar vidas, es de ahí de donde saldrán la mayoría de las ideas
“You wanna give me that black marker?”
2- Generar nuevas ideas
Por mucho que House critique constantemente las ideas de su equipo, debido a su comportamiento tóxico, no es capaz de diagnosticar sin ellos. Ya ha demostrado que ni siquiera necesita ser médico para tener estas ideas, realizando su lluvia de ideas con niños en un avión o incluso con el conserje. El objetivo es obtener el mayor número posible de ideas diversas. En este punto es importante dejar al equipo libre y al margen de las críticas para fomentar la creatividad.
En este punto es importante disponer de un tablón de notas en el que todos puedan poner sus ideas y en el que éstas puedan ser revisadas. Otra técnica que House utiliza en este proceso es el uso de analogías, saliendo del contexto del diagnóstico. Las analogías nos ayudan constantemente a encontrar soluciones más creativas a problemas complejos porque nos ayudan a ver más allá del ámbito técnico, así que elige tu tema favorito y utilízalo en tus sesiones de brainstorming.
“Give me your ideas, so I can mock them and embrace my own”
3- Reagrupar las ideas
He aquí un spoiler y quizá una lección sobre "lo que no hay que hacer". Durante la reagrupación de ideas es importante que el equipo se sienta libre para debatir los puntos que le parezcan interesantes, pero sin criticarlos. También es interesante contar con un mediador, que guíe al grupo durante la revisión y que en ningún caso actúe como dominador o de forma arbitraria. En la serie vemos que a veces House critica de forma jocosa y ácida las ideas de su equipo, y que siempre domina esta parte de la revisión, al mejor estilo autocrático. House tal vez carezca de una comunicación no violenta,
Pero hemos visto que a lo largo de la serie empieza a respetar más el trabajo del equipo y las ideas que tienen los integrantes, dando cada vez más espacio para que la reagrupación se haga de manera armoniosa, claro que cada vez que esto sucede el equipo sospecha que House ha tomado algo más pesado que Vicodina, pero en realidad esto es parte de su proceso de maduración.
“For a moment there, I though you were smart”
4 - Validar las ideas
Aquí va la última y más importante parte del Brainstorm: la validación de ideas, durante todo el proceso la gente fue libre de pensar y generar los temas más diversos posibles, pero ahora es el momento de converger en algo útil. En este proceso, el equipo empieza a utilizar técnicas de validación, como votaciones, la experiencia de expertos o incluso pruebas de laboratorio. La parte de validación puede dar lugar a fases de prueba, prototipado, interacción o incluso una combinación de todas estas técnicas con el usuario
Cabe señalar que House también es un amante del blues y el jazz, y ya hemos hablado antes del efecto de la música en la creación de nuevas ideas, algo que también se ve mucho en la serie. Puede que seguir los pasos indicados no le convierta en un mago del diagnóstico, pero sin duda le hará tener más éxito a la hora de proponer nuevas ideas a su equipo.
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