“VMO es embajadora de la cultura basada en valores, su desdoblamiento se debe al enfoque en la experiencia del cliente, ofreciendo así una nueva forma de gestionar proyectos y procesos dentro de las organizaciones”.

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La mayoría de los libros que encontrarás en el mercado sobre una nueva metodología, método o práctica, tienen autores que buscan convencerte de lo importante, disruptivo e innovador que es su descubrimiento, te contarán casos famosos, que muchas veces son posteriores a la análisis de resultados.

 

Dichos análisis post-mortem suelen estar sesgados ya que podemos ver los puntos brillantes de lo que salió bien, pero se pierden las minucias detrás del éxito, el resultado es casi siempre un modelo teórico, que en la práctica sufre de diversas influencias para ser ejecutado.

 

No es nuestro caso. Este libro es una conversación, la secuencia lógica de nuestra experiencia laboral construyendo una Oficina de Gestión de Valor (y cerrándola) en una empresa de Software de Gestión de Servicios. La idea de este libro es nutrirte de los conceptos y variables que nos encontramos en el camino, contarte nuestros errores y aciertos, y prepararte para que tú mismo puedas cometer tus errores y aciertos. Se trata del empirismo, con el relato de nuestra experiencia.