EL PROYECTO
LOS PROYECTOS SIMPLIFICADOS IDIOMA
DEL CAOS A LA GENERACIĆN DE VALOR
MODELO DE MADUREZ
DEPARTAMENTAL
APRENDE DE MANERA PRĆCTICA QUĆ ES UNA OFICINA DE GESTIĆN DE VALOR, LOS RETOS DE SU IMPLEMENTACIĆN Y LOS BENEFICIOS PARA TU ORGANIZACIĆN
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ĀæQUĆ ES UN MODELO DE MADUREZ DEPARTAMENTAL?
El Modelo de Madurez Departamental - MMD es una herramienta de benchmarking, diseƱada para que puedas diseƱar y analizar el futuro de tu Ć”rea/departamento, en lugar de enfocarte en tĆ©cnicas que no tienen sentido a tu realidad, el MMD se enfoca en el camino, indicando paso paso a paso cĆ³mo debe evolucionar su empresa. Finalmente, es una herramienta para construir planes de mejora y transformaciones culturales.
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Esta publicaciĆ³n demuestra el estudio, desarrollo y aplicaciĆ³n de un Modelo de Madurez Departamental, basado en las principales tendencias de los mercados de GestiĆ³n de Servicios Empresariales y GestiĆ³n de Servicios de TecnologĆas de la InformaciĆ³n, con la premisa de incentivar la transformaciĆ³n digital de las organizaciones desde una perspectiva de la experiencia de los usuario.
El libro proporciona una herramienta para ayudar a los departamentos organizacionales en su evoluciĆ³n y alineamiento con el negocio, basado en tĆ©cnicas establecidas como el Balanced Scorecard.
Hay 5 niveles de madurez tĆpicos que se encuentran en los departamentos organizacionales: caĆ³tico, reactivo, proactivo, servicio y valor agregado, cada uno enfrenta desafĆos en tĆ©rminos de personas, procesos y productos, con diferentes visiones y perspectivas comerciales.
LOS NIVELES DE MADUREZ š§š·
PERSONAS š§š·
PROCESOS š§š·
PRODUCTO š§š·
ĀæPOR QUĆ APRENDER SOBRE VMO?
Esta herramienta ofrece un anĆ”lisis probado y establecido con mĆ”s de 100 empresas sobre cĆ³mo es la realidad de sus Ć”reas departamentales, y ofrece un plan de acciĆ³n conciso de cuĆ”l se debe buscar el siguiente paso para entregar mĆ”s valor al cliente, trabajando los pilares de personas, procesos y productos sobre perspectivas estratĆ©gicas directamente vinculadas al dĆa a dĆa de tu equipo.
TĆPICOS CUBIERTOS
El libro trae una revisiĆ³n literaria sobre los temas de gestiĆ³n estratĆ©gica y madurez organizacional, demostrando cĆ³mo el tema se conecta a entidades como oficinas de proyectos y servicios, y con buenas prĆ”cticas en gestiĆ³n de servicios e innovaciĆ³n. De this anĆ”lisis-el libro ejemplifica:
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QuĆ© factores deben tenerse en cuenta al construir su lĆnea de base de madurez;
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CĆ³mo deben equilibrarse las personas, los procesos y el producto en el despliegue de la estrategia;
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CĆ³mo las perspectivas Financiera, Cliente, Procesos Internos, Procesos Externos y Aprendizaje y Crecimiento impactan en el desarrollo de su estrategia;
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CĆ³mo se produce la maduraciĆ³n tĆpica de las empresas;
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CĆ³mo analizar su Modelo de madurez departamental;
PERSPECTIVA
FINANCIERO
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CĆMO EL ĆREA O DEPARTAMENTO PUEDE GENERAR RESULTADOS FINANCIEROS PARA EL NEGOCIO, CĆMO LAS PERSONAS, LOS PROCESOS Y LOS PRODUCTOS AYUDAN AL ĆREA A GENERAR INGRESOS, YA SEA UN ĆREA NĆCLEO O UN ĆREA DE APOYO.
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Rafa da Costa:
"La mayorĆa de las empresas se encuentran perdidas en silos departamentales que impiden que sus equipos colaboren, los procesos excesivos y las tecnologĆas desconectadas de las personas que los usan crean un abismo entre el trabajo que debe realizarse y los clientes que deben abordarse. Un modelo de madurez departamental proporciona informaciĆ³n sobre el entorno empresarial e indica el siguiente paso evolutivo necesario para romper los silos departamentalesā.
MATERIAL DE APOYO
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