EL PROYECTO
LOS PROYECTOS SIMPLIFICADOS IDIOMA
DEL CAOS A LA GENERACIÓN DE VALOR
MODELO DE MADUREZ
DEPARTAMENTAL
APRENDE DE MANERA PRÁCTICA QUÉ ES UNA OFICINA DE GESTIÓN DE VALOR, LOS RETOS DE SU IMPLEMENTACIÓN Y LOS BENEFICIOS PARA TU ORGANIZACIÓN
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¿QUÉ ES UN MODELO DE MADUREZ DEPARTAMENTAL?
El Modelo de Madurez Departamental - MMD es una herramienta de benchmarking, diseñada para que puedas diseñar y analizar el futuro de tu área/departamento, en lugar de enfocarte en técnicas que no tienen sentido a tu realidad, el MMD se enfoca en el camino, indicando paso paso a paso cómo debe evolucionar su empresa. Finalmente, es una herramienta para construir planes de mejora y transformaciones culturales.
Esta publicación demuestra el estudio, desarrollo y aplicación de un Modelo de Madurez Departamental, basado en las principales tendencias de los mercados de Gestión de Servicios Empresariales y Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información, con la premisa de incentivar la transformación digital de las organizaciones desde una perspectiva de la experiencia de los usuario.
El libro proporciona una herramienta para ayudar a los departamentos organizacionales en su evolución y alineamiento con el negocio, basado en técnicas establecidas como el Balanced Scorecard.
Hay 5 niveles de madurez típicos que se encuentran en los departamentos organizacionales: caótico, reactivo, proactivo, servicio y valor agregado, cada uno enfrenta desafíos en términos de personas, procesos y productos, con diferentes visiones y perspectivas comerciales.
LOS NIVELES DE MADUREZ 🇧🇷
PERSONAS 🇧🇷
PROCESOS 🇧🇷
PRODUCTO 🇧🇷
¿POR QUÉ APRENDER SOBRE VMO?
Esta herramienta ofrece un análisis probado y establecido con más de 100 empresas sobre cómo es la realidad de sus áreas departamentales, y ofrece un plan de acción conciso de cuál se debe buscar el siguiente paso para entregar más valor al cliente, trabajando los pilares de personas, procesos y productos sobre perspectivas estratégicas directamente vinculadas al día a día de tu equipo.
TÓPICOS CUBIERTOS
El libro trae una revisión literaria sobre los temas de gestión estratégica y madurez organizacional, demostrando cómo el tema se conecta a entidades como oficinas de proyectos y servicios, y con buenas prácticas en gestión de servicios e innovación. De this análisis-el libro ejemplifica:
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Qué factores deben tenerse en cuenta al construir su línea de base de madurez;
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Cómo deben equilibrarse las personas, los procesos y el producto en el despliegue de la estrategia;
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Cómo las perspectivas Financiera, Cliente, Procesos Internos, Procesos Externos y Aprendizaje y Crecimiento impactan en el desarrollo de su estrategia;
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Cómo se produce la maduración típica de las empresas;
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Cómo analizar su Modelo de madurez departamental;
PERSPECTIVA
FINANCIERO
CÓMO EL ÁREA O DEPARTAMENTO PUEDE GENERAR RESULTADOS FINANCIEROS PARA EL NEGOCIO, CÓMO LAS PERSONAS, LOS PROCESOS Y LOS PRODUCTOS AYUDAN AL ÁREA A GENERAR INGRESOS, YA SEA UN ÁREA NÚCLEO O UN ÁREA DE APOYO.
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Rafa da Costa:
"La mayoría de las empresas se encuentran perdidas en silos departamentales que impiden que sus equipos colaboren, los procesos excesivos y las tecnologías desconectadas de las personas que los usan crean un abismo entre el trabajo que debe realizarse y los clientes que deben abordarse. Un modelo de madurez departamental proporciona información sobre el entorno empresarial e indica el siguiente paso evolutivo necesario para romper los silos departamentales”.
MATERIAL DE APOYO
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